Nicht nur auf dem Eis wird getestet: Eislöwen-App bekommt Update
Die Vorbereitung läuft und dabei testet nicht nur unsere Mannschaft auf dem Eis. Auch wir nutzen die kommenden Wochen, um unsere Neuerungen auszuprobieren.
Aller Voraussicht nach steht euch ab Freitag unsere Eislöwen-App mit einem neuen Look zur Verfügung. Mit dem Relaunch haben wir nicht nur optisch einiges verändert, sondern auch neue Funktionen integriert. Herzstück ist die neue digitale Eislöwen-Clubkarte und mit ihr die Möglichkeit, künftig Pucks zu sammeln.
Bevor das neue System mit dem ersten Hauptrunden-Heimspiel gegen Kassel am 18. September offiziell startet, gehen wir gemeinsam mit euch in die Testphase. Dafür nutzen wir den Sachsenlotto Cup sowie unsere Vorbereitungsspiele am 6. und 13. September in der JOYNEXT Arena.
Eure persönliche Eislöwen-Clubkarte
Mit dem Update erhält jeder registrierte Nutzer eine persönliche Eislöwen-ID. Diese ist eure persönliche Kundennummer und künftig entscheidend für das Sammeln eurer Pucks. Eure digitale Clubkarte findet ihr direkt in der Eislöwen-App. Beim Bezahlen wird sie einfach gescannt und die entsprechenden Pucks werden eurem Konto gutgeschrieben. Wo eine automatische Zuordnung nicht möglich ist, gebt ihr einfach eure Eislöwen-ID an.
Aus Punkten werden Pucks
Das Prinzip kennt ihr in ähnlicher Form von PAYBACK, bei uns sammelt ihr aber natürlich keine Punkte, sondern Pucks. Beim Sammeln gilt grundsätzlich:
1 Euro Umsatz = 1 Puck
Kostet etwas beispielsweise 5 Euro, erhaltet ihr dafür 5 Pucks. Bei Beträgen mit Nachkommastellen wird bei der Vergabe der Pucks immer auf den vollen Euro abgerundet.
Beim Einlösen gilt dagegen ein anderer Umrechnungsschlüssel:
100 Pucks = 1 Euro Gegenwert.
Eure gesammelten Pucks könnt ihr unter anderem für Gutscheine einlösen. Dabei entspricht der jeweilige Puck-Wert dem entsprechenden Gutscheinwert. Viel spannender als der reine Geldwert sollen aber die CAN`T BUY Erlebnisse werden. Im Laufe der Zeit warten beispielsweise Kabinenführungen, besondere Eislöwen-Erlebnisse, komplette Autogrammkarten-Sets oder exklusiver Merch auf euch. Dazu kommen Gutscheine und Coupons.
Wo können Pucks gesammelt werden?
Zum Start der Testphase könnt ihr unter anderem an folgenden Stellen Pucks sammeln:
- an den Kiosken in der JOYNEXT Arena
- im Fanshop
- im Online-Fanshop
- im Biergarten
Das System wird nach und nach erweitert. Perspektivisch können weitere Bereiche und auch Partner hinzukommen.
Wichtig: Alle Pucks, die ihr während der Testphase sammelt, bleiben selbstverständlich erhalten und werden zum offiziellen Start übernommen. Eure bisher gesammelten Pucks aus der letzten Saison behalten ebenfalls ihre Gültigkeit.
Coupons, Badges und noch mehr
Bereits während der Vorbereitung möchten wir mit euch erste Coupons testen. Im Laufe der Saison wird es immer wieder besondere Aktionen und Möglichkeiten geben, zusätzliche Pucks zu sammeln oder einzulösen.
Mit dem neuen System verändert sich auch das bisherige Sammeln bei Veranstaltungen und Spieltagen. Das bekannte Scannen für Trophäen aus den vergangenen Saisons wird es in dieser Form nicht mehr geben. Ihr müsst bei Spieltagen und Veranstaltungen also nicht mehr nach der bisherigen Scan-Funktion suchen.
Außerdem kommen Badges hinzu. Damit könnt ihr euch beispielsweise für besonders viele Spielbesuche, Derbys, Fanfeste oder andere Eislöwen-Erlebnisse Auszeichnungen verdienen. Mit euren gesammelten Pucks könnt ihr außerdem nach und nach verschiedene Statusstufen erreichen.
Zum offiziellen Start am 18. September sollen dann auch das Tippspiel und die Lotterie hinzukommen. Auch dort wird es Möglichkeiten geben, zusätzliche Pucks zu sammeln.
Auch euer digitales Ticket soll künftig direkt über die Eislöwen-App verfügbar sein. Diese Funktion benötigt aktuell allerdings noch etwas Zeit und wird erst zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung stehen.
Ein Umfrage-Tool wird ebenfalls Teil der App. Wenig später soll außerdem ein Kummerkasten folgen, über den ihr uns unkompliziert eure Hinweise und Anregungen mitteilen könnt.
Und jetzt kommt ihr ins Spiel
Bei all dem gilt in den kommenden Wochen vor allem eines: Es ist eine Testphase.
Wenn ein Coupon nicht sofort erscheint oder eine Buchung etwas Zeit benötigt, ist das zunächst kein Grund zur Sorge. Die Übertragung kann 20 bis 30 Sekunden dauern und natürlich kann es während der Testphase an der einen oder anderen Stelle noch haken. Genau deshalb testen wir das System gemeinsam mit euch. Wenn euch etwas auffällt, freuen wir uns über euer Feedback. Gleichzeitig bitten wir um ein wenig Geduld, wenn noch nicht alles auf Anhieb funktioniert.
Die Mannschaft nutzt die Vorbereitung, um für den Saisonstart bereit zu sein. Wir machen es genauso.
Also: App aktualisieren, sobald das Update im Store verfügbar ist, Eislöwen-Clubkarte checken, erste Pucks sammeln und gemeinsam mit uns testen. Macht die Eislöwen-App gemeinsam mit uns bereit für den Saisonstart am 18. September!
